Kontakt
Diese Seite fasst die verfügbaren Kontaktwege zusammen — für allgemeinen Support, Datenschutzanfragen und geschäftliche Themen. Der Support setzt auf echte Mitarbeiter statt automatisierter Chatbot-Schleifen.
Support-Kanäle
| Anliegen | Kanal |
|---|---|
| Allgemeiner Support | Live-Chat auf der Plattform |
| Datenschutz | privacy@bet-match.de |
| Presse und Geschäftsanfragen | über die Kontaktwege auf dieser Seite |
| Beschwerden | siehe Beschwerdeverfahren |
Erreichbarkeit
Der Live-Support ist mit echten Mitarbeitern besetzt; die typische Antwortzeit liegt in den Hauptzeiten unter zwei Minuten. Für eine schnelle Bearbeitung helfen Benutzername, eine sachliche Beschreibung des Anliegens und gegebenenfalls Belege.
Weiterführende Seiten
- Beschwerden — zweistufiges Verfahren mit Eskalation an die Aufsichtsbehörde
- Datenschutzerklärung — Informationen zur Datenverarbeitung
- Impressum — vollständige Anbieterkennzeichnung
- Spielerschutz — Limits, Selbstausschluss und Hilfsangebote
Hilfe bei Spielsucht
Unabhängige Beratung erhalten Sie kostenlos und anonym über die BZgA-Sucht- und Drogen-Hotline 0800 1 37 27 00 (rund um die Uhr) sowie über Angebote wie Gambling Therapy und Gamblers Anonymous.
18+ | Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. Hilfe bei Spielsucht: BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, 24/7).